დახლის მიღმა

ერთი დილა გაატარეთ შოკოლადის მაღაზიის დახლის მიღმა და კანონზომიერებებს დაინახავთ.

პირველი მყიდველები ჩვეულებრივ ჩქარობენ: ყუთი მასპინძლისთვის, საჩუქარი კოლეგისთვის, ფილის სახით მოხდილი სწრაფი ბოდიში. არჩევაში დახმარება უნდათ და სწრაფად.

მოგვიანებით მუდმივი სტუმრები მოდიან. მათ დახმარება არ სჭირდებათ. თავისი ნაჭერი აქვთ — 70%-იანის ერთი კუბიკი ან ერთი ტრიუფელი ყავასთან ერთად — და ეს ვიზიტი მათი დღის ნაწილია, როგორც ოდესღაც გაზეთი.

რას ითხოვენ სინამდვილეში

ადამიანები იშვიათად ითხოვენ „შოკოლადს“. ითხოვენ რაღაცას, რითაც იტყვიან: მადლობა, ბოდიში, გილოცავ, შენზე ვფიქრობდი. კარგი გამყიდველი თხოვნის მიღმა ამ წინადადებას ისმენს.

ისინი, ვინც რჩებიან

ზოგი მყიდველი გასასინჯად შემოდის და სალაპარაკოდ რჩება: ბებიის რეცეპტზე, მოგზაურობაზე, ბავშვობის ტკბილეულზე, რომელიც მას შემდეგ ვეღარ უპოვია. სწორედ ამ საუბრების გამო დავიწყეთ ეს გამოცემა.

ამ რუბრიკაში ამ ადამიანებზე დავწერთ — მწარმოებლებზე, გამყიდველებზე, მოყვანილებზე და მომხმარებლებზე. თუ თქვენი ისტორია გაქვთ, სიამოვნებით მოვისმენთ.